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7月豪雨災害被災地支援について

7月豪雨災害被災地支援について

よくある質問Q&A

お客様からお寄せいただいた良くある質問やご質問に答えるこのコーナー。
これからもどんどん追加していきますので、ご意見・ご質問等ございましたらお気軽にお寄せください。

お問合せはこちらからどうぞ!

※多く寄せられたご意見を中心に掲載してございます。個別のご質問につきましてはメールで直接お答え差し上げます。

Q.1 傷みやすい?
Q:傷みやすいイメージがあるので通販にはやや抵抗があります。
A:小田口屋はお店からクール宅急便でお手元までお届けします。更に、ギフトセット等、一部の商品は当社独自の特殊包装により風味をおとさないようにお届け致します。だ・か・ら・安心!!
Q.2 安心・安全?
Q:食品に対して今以上に安心感を持って購入し、食したいと思いますので、品質面で安心できる商品の提供をお願いします。
A:小田口屋の薩摩揚はJAS法・食品衛生法に基づく表記どおりの食材を使い、昔から伝えられる製法を守り作り上げております。 食料品への不安が叫ばれる今般、保存料・添加物の使用を極力減らし体に安全な商品の開発に全力をそそいでおります。
Q.3 試食?
Q:商品はどれもこれも美味しそう。でも、HPでは味がわからないので、初めて注文するのには勇気がいるもの。味が確認できる方法はございませんでしょうか?
A:小田口屋は東京都内の百貨店を中心に、毎月宣伝販売(催事)をしておりますので、そちらで試食・お買求めできます。 くわしくは今月はここで買えるページをご覧下さい。 又、初めてのお客様には、お試しセットもご用意しております。
Q.4 食べ方?
Q:そのまま食べられますか?又、美味しい食べ方は?
A:小田口屋のさつま揚げは油抜きせず、そのままお召上がりいただけます。他のお召上がり方は、「うどん・そばに入れる」、「小さく刻んでバラ寿司に入れる」、 「アルミホイルにくるんで焼酎蒸し焼きにする」等があります。レシピページもご参照下さい。
Q.5 日持ちは?
Q:さつま揚げの賞味期限を教えて下さい。
A:商品によって異なりますが、特殊包装ギフトの場合製造日を含めて8日間の賞味期限となります。その他の商品は製造日を含めて6日間真空商品は14日間・30日間等がございます。 詳しくは各商品のぺージにそれぞれ記載しております。

ご注文・お問合せ

■メールでのお問合せ
メールでのお問合せにつきましては問合せフォームをご利用いただけます。
受付は24時間いたしておりますが、ご返信にはお時間をいただく場合がございます。
■電話・ファックスでのお問合せ
お電話・ファックスのお問合せにはフリーダイヤルをご利用下さいませ。
電話:0120-50-2378 / ファックス:0120-50-2379
受付時間 9:00〜18:00 受付可能日 月曜日〜土曜日
■ご注文について
ご注文方法はオンラインからのご注文(24時間・365日)の他、メール(24時間・365日)、FAX(24時間・365日)、お電話(9:00〜18:00・月曜日〜土曜日)でお願いいたします。
※メール、FAXでのご注文の場合、ご返信までお時間がかかりますのでご了承ください。
※オンラインでのご注文以外にはポイントは加算できませんのでご注意ください。
■お届けについて
受注後製造致しますので、約4日~7日程度かかりますのでご了承くださいませ。
発送につきましては、ヤマト運輸(クール便)にてお送りいたします。

営業時間・定休日

●9:00〜18:00(定休日:土・日曜日・年始31日〜3日)

店舗営業時間8:00〜18:00

※定休日は上記のカレンダーをご参照下さい。

※オンラインショップの営業時間・定休日です。実店舗とは異なりますのご注意ください。

お支払い方法

■クロネコWebコレクト
クレジットカード・デビットカード・電子マネー払いはクロネコwebコレクトにてお支払いいただけけます。

クロネコWEBコレクトで使用できるお支払い方法

■銀行振込
※口座名義のカタカナ表記は カ)シュウエイ です。振込手数料はお客様にてご負担ください。
【振込口座】
鹿児島信用金庫 指宿支店 普通 7512343 株式会社シュウエイ
■代金引換
※商品到着時、商品と引換えに代金をお支払い下さい。
尚、代引き手数料330円はお客様負担とさせて頂きます。
【代引手数料】 一律330円
さつま揚げの小田口屋
〒891-0311鹿児島県指宿市西方1970-1
フリーダイヤル電話:0120-50-2378
受付時間:9:00〜18:00
フリーダイヤルFAX:0120-50-2379
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